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国考:怎样作答“问题”

来源:福建高盟公务员考试网 2013/10/6 18:05:06  点击:5797 [打印本页][我要收藏]

揭示给定资料中的“主要问题”,是国家、省级公务员考试的最常见题型之一。

什么是问题?所谓问题,通俗地说就是存在的毛病或不足,应该怎样却没有怎样,理应如何却事实相反,实际情况与期望值之间存在差距,从而引起矛盾冲突或带来严重的结果,因此,“问题”属于给定资料反映出来的消极方面或负面因素。换句话说,虽然给定资料介绍了一定案例的背景、数据、原因、结果、目的、意义、经验、教训、问题、对策等多种因素,但“问题”要求揭示的仅仅是其中的问题——它不是给定资料内容的全部,而是其中导致矛盾和冲突的负面因素。

在给定资料中,“问题”并不都是直接以负面因素的形式表述出来的,有时表述为对策(对策的对面隐藏着“问题”),有时表述为别人的长处(别人的长处则往往意味着我们的“问题”),有时表述为不好的结果(不好的结果是由“问题”引起的),有时表述为要求(要求解决的当然是“问题”),有时表述为案例材料(带有强烈矛盾意味的案例材料中包含着“问题”),有时表述为法律规定(法律禁止的一定是“问题”),有时也表述为经验教训(从经验教训中必然能想到我们的“问题”)。凡此种种,考生在阅读给定资料时都必须仔细把握,要善于透过现象看本质,揭示出其中隐藏的问题来。

作答“问题”要特别注意掌握问题的表述格式,其文本必须让人读起来有一种强烈的负面感觉。

例题1(2011年温总理政府工作报告)

我们清醒地认识到,我国发展中不平衡、不协调、不可持续的问题依然突出。主要是:经济增长的资源环境约束强化,投资与消费关系失衡,收入分配差距较大,科技创新能力不强,产业结构不合理,农业基础仍然薄弱,城乡区域发展不协调,就业总量压力和结构性矛盾并存,制约科学发展的体制机制障碍依然较多;服务业增加值和就业比重、研究与试验发展经费支出占国内生产总值比重没有完成“十一五”规划目标。

一些群众反映强烈的问题没有根本解决,主要是:优质教育、医疗资源总量不足、分布不均;物价上涨压力加大,部分城市房价涨幅过高;违法征地拆迁等引发的社会矛盾增多;食品安全问题比较突出;一些领域腐败现象严重。我们一定要以对国家和人民高度负责的精神,通过艰苦细致的工作和坚持不懈的努力,加快解决这些问题,让人民满意。

例题2(2011年山东省政府工作报告)

在总结五年发展成就的同时,我们必须清醒地看到,全省经济社会发展还面临很多困难和挑战,政府工作还存在诸多问题和差距。主要表现在:农业稳定增产和农民持续增收基础不牢,农田水利设施依然薄弱,农业现代化水平总体不高;物价上涨预期加强,资源、土地、劳动力等要素价格已成为推动价格上涨的长期性因素;经济结构调整任务艰巨,产业转型升级面临诸多制约,科技创新、成果转化以及人才支撑能力不强;城乡居民收入增长还不够快,消费能力不足;资源环境约束强化,能源资源消耗总量偏大;城乡区域发展不协调,就业总量压力和结构性矛盾并存,在收入分配、社会保障、教育、医疗、住房等方面有许多问题亟待解决。政府职能转变还不到位,社会管理和公共服务比较薄弱,腐败现象还时有发生。上述短期问题和长期问题交织,结构性问题和体制性问题并存,国内问题和国际问题互联,不仅影响当前经济运行,还会制约今后一段时期经济社会发展,我们一定要高度重视,积极稳妥地加以解决。

例题3(2008广东)

(一)材料7中反映了哪几个主要问题?请用200字左右的篇幅将其概括出来。要求:概括全面,条理清楚,语言流畅。(20分)

第一步:审读作答要求

本题要求概括“材料7中反映了哪几个主要问题”,属于“揭示隐含(问题)题”。

第二步:阅读给定资料,勾画关键信息

按照阅读给定资料的要求,标注段落序号、勾画关键信息为:

材料7:从目前我国社会救助资金的来源看,政府的公共财政支出占了绝大部分的份额。根据民政部的统计,2006年我国民政事业费支出为782.3亿元,这对于4000多万需要救济的城乡贫困人口来说,人均一年只有大约200元左右的救济款,可谓是“杯水车薪”。在这次雨雪冰冻灾害中,各界人士也纷纷解囊相助,据统计,截至2月12日,民政部、中国红十字会总会、中华慈善总会和7个重灾省(区)接收救灾捐赠款物近12亿元人民币。据中华慈善总会统计,我国每年的捐赠75%来自国外,来自国内的25%中。15%由富人捐赠,10%由平民百姓捐赠。而美国的慈善捐款10%来自公司企业,5%来自大型基金会,85%来自民众。[1]

中国企业的慈善行为最初是由直接捐款开始的,而捐助的对象多是各种“官办”基金会。很多至今颇具影响力的公募基金会,都脱胎于政府部委。比如,中国青少年发展基金会是团中央办的,中国少年儿童发展基金会是全国妇联办的,中国扶贫基金会是农业部办的。中国的民间慈善组织发展面临的一个主要障碍是准入门槛太高。成立民间组织所依据的法律《社会团体登记管理条例》,不仅申请手续繁复,而且审批条件苛刻,比如民间组织到民政部门注册时,必须要有一个党政机关作为业务主管部门,而且必须经过主管部门的批准。这使得许多民间慈善组织因为找不到主管部门挂靠,要么成立不了,要么走“曲线救国”的道路,采用工商注册登记的办法寻求合法注册,而这样操作,就必须按企业的标准照章纳税,组织和运作成本负担相当重。同时,人手较少,尤其是缺乏专业人士,也是目前困扰相当一部分由企业设立的基金会的突出问题。慈善活动都需要有一个专业的慈善项目组织管理人才,在中国这才是最为棘手的问题。[2]

在西方经济发达国家,政府支持慈善事业发展的最有力手段就是制定明确、优惠的免税政策。而我国目前对于免税问题政策比较模糊,优惠的额度偏低、程序繁琐,无形中打击了人们特别是企业捐赠的积极性。比如,根据我国目前的税法,企业为公益事业捐款,在应纳税所得额的3%以内,企业可以享受免税待遇,一旦捐赠金额超过3%。企业还得为所捐款项的超出部分纳税。这就造成企业捐得越多,税交得也越多。对于个人而言,享受免税待遇所要经历的繁琐程序,也让人望而却步。[3]

一遇灾祸,大凡机关单位总是按人头、依职务指派捐款或赠物,捐多捐少都有定数,行政色彩浓厚、缺乏自愿性、独立性和自觉性。一般说,你想不捐或者多捐似乎都是说不过去也是容易被当作“另类”的。捐赠了款物,心里都愿意知道这些款物用在什么地方,是否起到了雪中送炭的作用。由于目前我国慈善事业的公示和监督体系尚未完全建立,造成部分慈善机构缺少必要的行为自律、监督和审计,没有募捐和执行的专业分工,管理上存在漏洞,善款使用上随意性大,甚至出现侵占、挪用、贪污捐赠款物的行为,使得慈善机构的公信力和效率经常被质疑。[4]

最近,一家媒体专门就唐山新生代企业家进行了一番“透视”。唐山的新生代企业家们却大发“好事难做,善门难开”的牢骚。李某自称是个“听招呼型”的捐助者,她告诉记者,自己曾经参与过为地震、洪水、海啸等自然灾害受灾者、失学儿童、白血病患者捐款捐物等多种慈善活动,但每一次都需要通过街道组织或媒体发起形式实现,而平时想做些善事,总需要到处打听,不免产生了“善门难寻”的感觉。从事珠宝玉器经营的刘先生则属于“扔下就走型”——每次捐款都是扔下就走,从不留姓名。接受来访的他千叮咛万嘱咐不可透露自己的名字,并直言并不是想当做好事不留姓名的活雷锋,而是自己经营的生意本大利也大,免得树大招风,引起社会对自己财富来源的关注,招来麻烦。[5]

在湖润慈善排行榜上列居第五位的吉利控股集团董事长李书福花5000万资助1000名品学兼优寒门学子完成大学学业,但是他同时不得不自己再掏200万去找真正的受助人。原因是有关部门以往“盖着公章”送来的贫困生中,有一些并不贫寒,还有的竟是领导子女,慈善腐败以及慈善成本高昂是李书福遭遇的无奈,亦可看作中国慈善事业困境的缩影之一。[6]

第三步:合并同类信息,理顺逻辑关系

阅读材料7,透过字里行间可以清楚地看到其中包含的负面因素(主要问题)。

[1] 从目前我国社会救助资金的来源看,政府的公共财政支出占了绝大部分的份额。而美国的慈善捐款10%来自公司企业,5%来自大型基金会,85%来自民众。

揭示问题为:社会救助资金的来源过分依赖政府的公共财政支出,来自民众、企业的捐赠的比例过小。

[2]民间慈善组织发展面临的一个主要障碍是准入门槛太高。慈善活动都需要有一个专业的慈善项目组织管理人才,在中国这才是最为棘手的问题。

★揭示问题为:民间慈善组织的准入门槛太高,缺乏专业的慈善管理人才。

[3] 在西方经济发达国家,政府支持慈善事业发展的最有力手段就是制定明确、优惠的免税政策。而我国目前对于免税问题政策比较模糊,优惠的额度偏低、程序繁琐。

★揭示问题为:慈善捐助的免税政策比较模糊,优惠的额度偏低、程序繁琐。

[4] 行政色彩浓厚、缺乏自愿性、独立性和自觉性。

[5] 但每一次都需要通过街道组织或媒体发起形式实现,而平时想做些善事,总需要到处打听,不免产生了“善门难寻”的感觉。

★揭示问题为:捐赠途径狭窄,行政色彩浓厚、缺乏自愿性、独立性和自觉性。

[4]目前我国慈善事业的公示和监督体系尚未完全建立,管理上存在漏洞,善款使用上随意性大,甚至出现侵占、挪用、贪污捐赠款物的行为,使得慈善机构的公信力和效率经常被质疑。

[6] 慈善腐败以及慈善成本高昂是李书福遭遇的无奈,亦可看作中国慈善事业困境的缩影之一。

★揭示问题为: 慈善事业的公示和监督体系尚未完全建立,慈善腐败以及慈善成本高昂,慈善机构的公信力和效率经常被质疑。

第四步:整理思路,概括成文

通过对以上关键信息的归类可以发现,材料7中反映的主要问题可以分为5个方面。注意题目“200字左右”的字数要求,顺通文意概述成文。下面是根据以上分析作答的例文。

2008年广东省公务员考试申论第一题例文:

材料7反映的主要问题有:(1)社会救助资金的来源过分依赖政府的公共财政支出,来自民众、企业的捐赠比例过小。(2)慈善捐助的免税政策比较模糊,优惠额度偏低、程序繁琐。(3)慈善事业的公示和监督体系尚未完全建立,慈善腐败以及慈善成本高昂,慈善机构的公信力和效率经常被质疑。(4)民间慈善组织的准入门槛太高,缺乏专业的慈善管理人才。(5)捐赠途径狭窄,行政色彩浓厚、缺乏自愿性、独立性和自觉性。

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